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“学会倾听”——广西图书馆《非暴力沟通》系统训练营第五期活动成功举办

2017/12/28 18:08:37 次浏览 分类:文化与图书馆 责任者:采编中心、借阅部

124日至24日,广西图书馆《非暴力沟通》系统训练营第五期活动在图书馆八楼外文阅览室顺利举办。本期主题为“学会倾听”,活动针对图书馆读者和图书馆馆员两类群体展开,4次分享活动参与人数累计达100人。

124日、11日,面向图书馆馆员的分享活动顺利开展。在日常工作中,图书馆员不仅要完成图书管理的工作,还需要与同事、读者进行顺利沟通。本次交流活动中,馆员阳艳玲以倾听自己闺蜜的抱怨为例引入,通过她对相关知识点的讲解,指导馆员们掌握倾听的技巧。在小剧场环节,馆员们将工作中遇到的沟通问题编排成短剧并亲自演绎,利用倾听的方法探索解决的路径,获得了良好的效果。

1216日、24日举行的分享活动则面向大众读者设置。开场的小游戏"哔叭嘣"为本次活动定下了轻松愉快的基调,接着,馆员阳艳玲以生活事例和知识点融合的方式,讲解了倾听的作用和方法,引导读者们互相交流,交换扮演抱怨者和倾听者的角色,亲身体验不同的倾听方式带来的不同感受。节俭母亲的抱怨、乱扔纸团引发的误会、倡导垃圾分类者的艰辛……读者们抛出的一个个烦心事,都得到了其他小伙伴的认真倾听,获得了被理解的感动。在小剧场环节,阳艳玲讲解了《非暴力沟通》一书中关于面对暴力者,如何使用倾听技巧化解危机的方法,并让读者们结合当下关注度较高的留学生被害事件编写剧本,用演绎的方式探索面对暴力者的时候如何善用倾听技巧化解危机的路径。

第五期的四场分享活动,获得了来自图书馆馆员和读者们的一致好评,也获得了越来越多读者的关注。广西图书馆《非暴力沟通》系统训练营活动预计共开展六期,本次是训练营的第五期,在接下来的时间里还会继续由图书馆馆员带领读者对《非暴力沟通》一书进行学习。每一期的活动相对独立,没有参加前面几期活动的读者也可以直接报名参与接下来的活动,对学习收获没有影响。

广西图书馆《非暴力沟通》系统训练营期待您的参与!

 

图文/林俏宏
  • 12.11图书馆员走进《非暴力沟通》
  • 12.16第五期活动合照
  • 12.18图书馆员走进《非暴力沟通》
  • 12.24第五期活动合照
  • 讲解书中内容
  • 小剧场

 

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