为认真贯彻党的“十九大”精神，全力打造一个普遍安全、共同繁荣的广西图书馆，2017年12月16-17日，广西图书馆开展了以“服务、急救、安全”为主题的系列活动。广西图书馆副馆长黄胜珠出席并主持了系列培训活动，安全物业管理部、读者、志愿者、图书馆物业人员共计260余人参加。

第一，强化服务意识 提升物业服务水平。为提升服务效能，全方位贯彻“以人为本”的办馆理念，广西图书馆就文明规范工作开展了物业服务规范培训暨读者恳谈会。培训会特邀请了广西壮府建工物业服务有限公司培训部讲师蒙之秀，就物业服务中心员工与读者接触过程中，如因场地施工导致外来汽车停放车位紧张时读者的不理解，读者物品过安检机发现有可疑物品时读者的不配合，阅览室内个别读者大声喧哗、接听手机而不听工作人员的劝阻等极易发生冲突的情况及解决措施等开展了业务培训。通过详实解剖现实案例，进一步强化了安保人员与读者间的沟通技巧，规范了安保人员的言行举止，避免今后的工作中发生不必要的误会和冲突。培训会后，读者代表就广西图书馆现阶段存在的一些问题提出了中肯建议，如图书馆的鱼塘边上配备相应的救护设备等，建议得到了广西图书馆黄胜珠副馆长的现场肯定。

第二，强化急救意识 提升大众急救技能。广西图书馆为了提高读者大众掌握急救技能，让急救意识深入人心，专门邀请了广西文化厅医务所所长黄冠政、副所长张新辉等专家前来图书馆面授急救专业知识。在急救知识培训现场，医护人员运用人体急救模型，面对面、手把手地现场传授心肺复苏等急救技巧。在互动环节，大家踊跃上台，很认真地重复着现学的急救动作要领，虽然被医护人员指出了不少问题，但丝毫不减大家学习的热情，在一次次被纠正动作要领的过程中，逐渐巩固了自己的急救技能，现场学习氛围浓厚热烈。培训结束后，有读者表示，希望广西图书馆可以多举办类似活动，向大众普及急救常识，提高大家的自救互救能力。

第三，强化消防意识 提升自防自救能力。作为消防重点单位，为了让读者大众“零距离”感受消防、体验消防，进一步提升消防安全意识和应急自救逃生能力，广西图书馆与南宁市消防支队青秀大队联合举办了一次面向读者大众的图书馆模式的消防实战培训。培训分两个环节，在面授消防知识的环节中，教官紧密结合图书馆的消防特点，通过讲解消防基础、图书馆火灾自救与互救方法、图书馆内配置消防设备的使用方法等，让图书馆消防安全知识深入民心；在实战演习环节上，教官手把手讲授了消防水带水枪、灭火器的正确使用方法。在拉上警戒线的现场，许多读者第一次双手持握灭火器，面对模拟实战火场，大家刚开始神经紧绷，手势僵硬，但在教官的耐心指导下，大家也慢慢放松紧张的情绪，能较从容面地对火势，并完成灭火演练。

本次系列活动以“三强化”实现“三提升”为目的，通过开展系列活动，一方面强化了图书馆物业服务水平，另一方面也极大限度地培养了公众的自救互救能力。活动后，参与活动的读者纷纷表示，广西图书馆作为重要的公众场所，人员密度高，一旦发生火灾等公共事件，后果将不堪设想。因此，居安思危、防患于未然，提高发现隐患、排除隐患、预防事故能力很有必要，而图书馆对安全工作的重视让他们感到放心。本次安全月举办的系列活动给了民众学习消防安全知识、提升应急自救逃生技能的宝贵机会，希望广西图书馆今后能继续举办相关活动。