随着2018年广西图书馆两会信息服务大幕的拉开，广西图书馆人团结一致，积极有序的备战两会。1月22、23日，各个服务小组纷纷正式进驻服务点，力争为代表们提供更快速、更优质、更专业的信息服务。

“你们的服务真的很快！”站在凤凰服务点的信息服务台前，一位负责安防的小伙子如是说。这是凤凰服务点本次两会服务接待的第一位读者，其实在这之前，他已经多年负责凤凰点的两会安防工作，对广西图书馆驻凤凰宾馆的信息服务点并不陌生。小伙子在知道服务小组刚刚进驻后就主动过来询问是否可以帮助他设计和打印几份表格，由于时间紧急，工作内容特殊，小伙子并不方便到打印店制作。得知这个需求，我馆网络部的工作人员迅速完成设备的安装与调试，驻会咨询馆员则一边与小伙子沟通明确具体需求，一边设计表格。当打印好的表格送到小伙子手上的时候，他笑着说“我就是相信你们。我就知道，你们的速度真的很快！”

随后走进凤凰宾馆服务点的是南宁代表团的代表，她急匆匆的赶来，希望尽快将手中的文件传真到指定地方，但是宾馆周边并没有找到传真机，这让她很焦急，在听说了我馆提供信息服务后，她决定来试一试。咨询馆员在了解她的需求后，利用我馆的打印扫描一体机为代表扫描文件后将邮件发送到代表指定的邮箱。代表惊叹道：“你们仅用了4分钟就帮我解决了问题，想想我出去找打印店都不知道耗费多少时间，你们的服务很专业、很迅速！”。

“你们的服务很细心。”这是凤凰宾馆工作人员给广西图书馆的评价。23日下午，自治区人大信息处处长黄东、广西图书馆馆长韦江、党委书记黄艳来到凤凰宾馆服务点指导服务工作。馆领导根据凤凰宾馆服务点的具体情况专门多带了打印纸和台签；在查看图书阅览区时，还细心地交代馆员新图书的胶封要撕开方便代表查看。这些点点滴滴，让在一旁的凤凰宾馆工作人员印象深刻，他们感叹说“你们的服务好细心，好周到。”

夜晚九点，南宁市良庆区区长来到凤凰宾馆服务点，了解了一些图书馆业务管理和服务流程，他表示，良庆区也需要优化图书馆建设和服务，希望通过今后与我馆的进一步联系沟通，获得更多图书馆管理和服务的专业建议。

新的一年，新的征程，广西图书馆人将继续秉承“热情、高效”的服务理念，为两会代表们带来更快速、更优质、更专业的信息服务！

（供稿：冼育华  林俏宏）