为了提高我区公共图书馆馆员信息参考编写能力，2018年7月至8月期间，我馆分两批次共选派8位业务骨干，到上海图书馆（上海科学技术情报研究所）（以下简称“上海图书馆”）进行为期半个月的跟班学习。跟班学习人员包括信息服务部4人及南宁市图书馆、百色市图书馆、北海市图书馆、玉林市图书馆各1人。

此次跟班学习的业务指导部门为上海图书馆信息咨询与研究中心下设的战略信息部。其目前已形成《上图专递》《专递人大》《科技与产业》《上海科技简报》《文化创意产业发展态势》等近十种“上图专递”系列内参产品，并以卓越的决策咨询服务在上海市委市政府高层中赢得了良好口碑。

精心策划，精准辅导

一方面为了上海图书馆进行精准授课，另一方面为了提高学员的学习效果，我馆信息服务部在跟班学习前两个月就积极与战略信息部沟通，将各学员提出的学习需求统一汇总反馈给战略信息部，并提前拿到了部门情况介绍及部分内参产品。通过仔细研读产品，学员们带着问题开始了跟班学习。

在学习中，战略信息部主任钟婷根据学员的学习需求拟定了详细的学习计划，分阶段为学员们介绍了上海图书馆的基本情况以及人员配置，着重介绍了战略信息部各种内参产品的定位，撰写信息产品的方法和注意事项，包括如何选题、如何查找信息源、如何理顺逻辑思路整理成文等方面的经验和技巧。钟婷主任重点传授了上海图书馆撰写信息产品的三点经验。一是找准定位。由于上海市的发展定位是国际大都市，因此信息产品的选题定位也是对标国际大都市。由精通外语的馆员长期跟进伦敦、东京、纽约等国际大都市的发展状况，通过翻译整合国内外相关研究报告和文件，形成具有决策参考意义的产品供领导参阅。因而钟主任建议在编撰信息产品的时候，应先契合服务对象的需求，根据本省、本市的定位，确定好选题和日后的发展方向，才能让产品发挥最大效益。二是在内参产品繁多的情况下，提高资料的利用率。由于部门需编写多种信息产品，而人手又相对不足，战略信息部会注重提高资料的使用率，以此提升工作效率。比如《文化创意产业发展态势》与《上图专递》的关系密切，不仅在选题上可以从不同侧面相互呼应，素材上也可以即时共享。三是提高新闻的甄选能力。战略信息部有一款早期产品——《网上辑录》，即从国内外媒体数据库中搜索涉及中国或上海的当日重要报道和评论并进行摘编。编写此类产品可锻炼新进人员的新闻敏感度和信息摘编能力。

躬身实践，小试牛刀

考虑到广西部分市级公共图书馆陆续开始提供“两会”服务，战略信息部特意安排《专递人大》项目负责人薛亮老师为学员们讲解人大常委会的工作职责、《专递人大》的制作流程、编撰方法及“两会”服务经验。

薛亮老师介绍道，《专递人大》的选题一般由上海市人大常委会提前指定，它的评价主体主要是上海市人大常委会。战略信息部只负责初稿的编写，审稿由市人大常委会相关部门负责。此外，为了找准市人大常委会在制定法律法规时的关注点，负责编撰《专递人大》的馆员还会旁听市人大常委会会议。这种紧密而特殊的关系是建立在多年磨合形成的信任之上的，因而薛亮老师建议其他地区的公共图书馆也可以尝试多与地方人大常委会及相关部门沟通联系，让产品更贴近人大的具体需求。

为巩固、提升学习效果，薛亮老师给学员们布置了“作业”——查找2018年全国各地方人大工作的探索实践与创新。刚开始学员们搜索后发现资料来源不理想，可用内容不多。薛亮老师指导大家从信息源入手解决问题，重点搜索各地人大的官方网站或微信公众号。为加深学员理解，他以2017年汇编的全国各地人大创新工作专题为例，强调资料汇编在精不在多。各位学员按照老师提供的思路和方法再次搜索，发现了不少之前未发现的资料。在对搜索资料进行摘编后，战略信息部的老师们对学员们的“作业”表示满意。

再接再厉，扬帆奋进

虽然只有短短两个星期的学习时间，但是学员们通过阅读、讲解、练习、点评、参访等多种形式学习了上海图书馆撰写信息产品的宝贵经验及其他图书馆业务。上海图书馆老师们兢兢业业、不吝赐教的工作精神也让学员们颇为感动。大家表示，此次学习机会难得，后续会加强业务学习，在跟班学习结束后两个月内独立完成1篇专题提交我馆，以此进一步巩固所学知识，提高信息服务水平，为广西公共图书馆信息服务工作奠定良好的发展基础。