2026年广西两会如期开幕，广西图书馆坚守十三年服务两会的初心，以“精准对接需求、专业赋能履职”为核心，通过系统化培训、精锐化组队、智能化调配，精心构建起“文献保障+数字服务+现场支撑”的全方位服务体系，用书香为盛会注入智慧力量。

会前统筹谋划，靶向培训筑牢服务根基

为确保两会服务精准高效，广西图书馆提前谋划，在会议筹备阶段便启动专项工作机制，成立由馆领导牵头的两会服务工作领导小组，多次召开专题会议研判需求、制定方案。在人员培训方面，聚焦“专业素养+服务能力”双提升，联合自治区人大共同开展上会服务人员专业培训。培训内容包括“智慧广西人大”小程序的使用方法，文献检索、数字资源应用、两会服务平台、图书馆管理系统、应急处置等实操训练，电子书借阅机操作方法等，兼具针对性与实用性。通过专业培训，工作人员的信息服务能力得到提升，每位上会服务人员都能快速响应代表委员信息需求。此外，针对两会服务的特殊性，广西图书馆还开展了服务规范、保密纪律等专项培训，筑牢服务底线。

精锐力量集结，多岗协同打造专业队伍

为全面提升服务保障水平，广西图书馆以“专业扎实、协同高效”为目标，打破部门壁垒，从全馆遴选20余名骨干力量组建两会服务团队，根据服务需求和专业方向，细化分工为四个组，其中：现场服务组，负责现场咨询、书刊借阅、借书证办理、打印复印等服务；线上服务组，负责网上参考咨询服务；技术保障组，负责智能设备运维、数字资源保障和技术支持；后勤保障组，统筹设备运输、物资补给与应急支援。服务期间，各服务组每晚进行总结“复盘”，汇总当日服务情况，解决突发问题，确保团队高效顺畅运转，以“精锐之师”保障服务质量。

智能设备赋能，全链保障筑牢硬件支撑

为满足代表委员多样化、个性化的信息需求，广西图书馆打造“传统服务+智能设备”的全方位保障体系。一方面，延续并夯实优质的传统服务，精选涵盖政治、经济、文化、地方文献等领域优质书刊，配备打印、复印、扫描一体机，为代表履职提供支持；另一方面，重点部署便捷的智能设备，在各驻地服务点配备电子书借阅机，提供“即扫即读”的数字阅读服务；同时，优化两会专属数字服务平台，整合电子图书、期刊、听书等数字资源，支持代表委员通过手机扫码访问。为确保设备稳定运行，团队提前对所有设备进行全面检修，并安排专人进行维护，做到故障问题及时响应解决。

今年，广西图书馆在原有基础上持续优化，重点在于响应实际需求、巩固服务基础、提升保障精度。未来，广西图书馆将继续坚持务实原则，不断完善服务细节，为代表委员履职提供更加坚实、可靠的信息支撑。

会前培训

委员办理借书手续

为委员介绍我馆资源

协助代表使用电子书借阅机