刘玉洁¹，魏成光¹，杨  磊²

（1.清华大学图书馆，北京  100084；2.中国人民大学文学院，北京  100872）

[摘  要]高校图书馆作为展示高校形象与国际化办学水平的重要窗口，在推动跨文化交际和高校国际化进程中扮演着愈发重要的角色。本文聚焦于高校图书馆服务工作，对跨文化交际相关理论及服务实践展开初步探讨，并针对当前服务中凸显的语言与规则障碍、文化差异引发的冲突、资源建设与需求不匹配、跨文化服务意识薄弱等问题，提出相应的解决策略，以期为高校图书馆服务中的跨文化交际研究贡献有益的参考与启示。

  [关键词]高校图书馆；跨文化交际；图书馆服务；应对策略